McDonald’s ma pewne problemy i szuka nowych rozwiązań. Zysk globalnej firmy netto spadł o 2%, do 1,92 mld dolarów, ale amerykański gigant zatrudnił nowego szefa odpowiadającego za ofertę.
Dyrektor ds. doświadczeń w branży restauracyjnej to nowe stanowisko utworzone w McDonald’s i powierzone Brytyjce Jill McDonald, aby zwiększyć sprzedaż. Jill McDonald to ekspert w dziedzinie fast foodów (kierowała Costa Coffee).
W ramach nowej misji ma przyspieszyć tempo innowacji i nowych produktów w menu w trudnym kontekście konsumpcji. W pierwszym kwartale 2025 roku przychody McDonald’s spadły do 5,96 miliardów dolarów (-1% w porównaniu z analogicznym okresem w roku poprzednim). Zysk netto spadł o 2% do 1,92 mld dolarów.
Podobno spada frekwencja i to pomimo wprowadzenia od lata 2024 r. menu o niskich cenach. Marka odnotowuje spadek liczby klientów szczególnie w Stanach Zjednoczonych, które są jej największym rynkiem. Od stycznia do końca marca sprzedaż w tym kraju spadła o 3,6%.
Aby zachęcić klientów do zakupów, McDonald’s ma stać się bardziej kreatywny. Chris Kempczinski, dyrektor generalny grupy, chce przyspieszyć proces wprowadzania innowacji. Zwłaszcza że konkurencja staje się coraz bardziej zacięta i dotyczy już nie tylko dużych grup, jak KFC, czy Burger King, ale i małych firm sprzedających tacos, poke bowls, smażonego kurczaka, burgery, itp. Jill McDonald będzie miała swój udział w kwestii strategii dotyczącej dostaw, franczyzy, projektów i zmian dań.
Na początek ustaliła dwa priorytety: wzbogacenie przepisów na dania z kurczaka (zwiększa się zawartość białka) oraz powiększenie w menu liczby napojów.