Firma Microsoft przekazała w piątek, że widzi dalsze postępy w przywracaniu dostępności swoich usług, które uległy w czwartek globalnej awarii. Dodała, że poczta elektroniczna Outlook także wraca do normalnego funkcjonowania.
„Widzimy dalszą poprawę w dostępności usług, wraz z kolejkami e-maili, które się znacząco zmniejszyły i osiągają normalny poziom” – napisał Microsoft na platformie X. Zarazem firma zaznaczyła, że „część użytkowników może nadal doświadczyć tymczasowych problemów z dostępem lub opóźnień w dostarczaniu maili”.
Microsoft zapewnił, że wprowadził dodatkowe środki zaradcze oraz kontynuuje przywracanie infrastruktury, która uległa awarii. Dodał, że bada „pozostałe problemy związane z działaniem usług”.
Globalna awaria usług Microsoftu w czwartek i piątek pozbawiła miliony osób dostępu do poczty elektronicznej i narzędzi biurowych. Zakłócenia odnotowano m.in. w bankach, sądach i instytucjach rządowych w 74 krajach. Potencjalnie mogły dotknąć ponad 430 mln użytkowników.
Problemy objęły m.in. pocztę Outlook, komunikator Teams, pakiet Microsoft 365 i narzędzia sztucznej inteligencji Copilot. Z usług Microsoft 365 korzysta na świecie ponad 430 mln użytkowników, nie wiadomo jednak, ilu z nich rzeczywiście odczuło skutki awarii.
Microsoft poinformował, że przyczyną zakłóceń było przeciążenie procesu odpowiedzialnego za ustanawianie bezpiecznych połączeń na serwerach. Firma podkreśliła, że nie stwierdziła żadnych oznak złośliwej aktywności, która mogłaby spowodować awarię.