Niemiła niespodzianka na początku tygodnia dla pacjentów. Problemy z wystawianiem skierowań i recept, a także z zakupami w aptece. Sprawdziliśmy, jak wygląda sytuacja.
Jak dowiadujemy się od pracowników jednej z warszawskich aptek, niemożliwe jest obecnie wykupienie recepty z powodu ogólnopolskiej awarii systemu. Jeśli to pilne, proszę spróbować popołudniu – radzą, wyrażając nadzieję, że do tego czasu uda się rozwiązać problem.
– Takie są skutki państwowej cyfryzacji. System przestaje działać i pacjenci zostają z niczym. Kiedyś się szło do apteki z karteczką od lekarza i nie było takich problemów – mówi nam jeden z zawiedzionych klientów, któremu nie udało się wykupić leków.
Problem jest także z wystawianiem recept czy skierowań przez lekarzy.
Centrum e-Zdrowia poinformowało w poniedziałek o mogących występować „opóźnieniach” w działaniu systemu e-zdrowia, w tym o okresowych trudnościach z wystawianiem recept i skierowań. Jak przekazało Centrum e-Zdrowia, jest to związane z usługami świadczonymi przez zewnętrznego dostawcę.
Centrum e-Zdrowia zapewniło, że jego eksperci monitorują sytuację i pozostają w stałym kontakcie z zewnętrznym podmiotem odpowiedzialnym m.in. za utrzymanie systemów IKP i mojeIKP, który zidentyfikował problemy mające wpływ na płynność funkcjonowania systemów.
„Centrum e-Zdrowia współpracuje z zewnętrznym dostawcą oraz producentem urządzeń, w których odnotowano problemy techniczne, w celu jak najszybszego usunięcia występujących trudności” – przekazano.
Centrum dodało, że problemy nie wpływają na bezpieczeństwo danych w systemie e-zdrowia (P1) w Polsce. Poinformowało również, że w przypadku trudności, pilne recepty mogą być realizowane bez wykorzystania systemu P1, zgodnie z procedurą wystawienia i realizacji e-recept w razie braku dostępu do systemu e-zdrowie. Natomiast w przypadku braku konieczności realizacji recepty w poniedziałek, Centrum zachęcamy do jej wykupienia w kolejnych dniach.